Herfynnau

· Profiad gwesteion wedi'i ffracio ar draws systemau archebu, gwarantau, a gwasanaethau

· Cyfraddau trosi isel ar gyfer gwasanaethau uwchraddio

· Ymdriniaeth ddogfennau â llaw a diffyg cofnodion canolog

· Anhawster i gadw cydymffurfiaeth ar draws sawl adran

Gosodiad
Rydym wedi cyflwyno Omni-Channel Booking & Compliance Suite sy'n integreiddio systemau archebu â gwarantau digidol a llifoedd gwaith gwesteion.

Roedd y galluoedd allweddol yn cynnwys:

· Llifoedd integredig archebu + gwarant + talu

· Ffurflenni uwchraddio a gwasanaethau uwchraddio digidol

· Data gwesteion canolog a storfa dogfennau

· Tracio cydymffurfiaeth awtomatig a llwybrau archwilio

Ganlyniadau (Effaith Feintiol)

· Cyrhaeddodd 100% cydymffurfiaeth ddigidol ar draws gwasanaethau gwesteion

· Cynyddodd cyfraddau trosi uwchraddio a gwthiodd RevPAR

· Gostyngodd llwyth gwaith blaen derbyn â llaw yn sylweddol

· Gwell profiad gwesteion gyda rhyngweithiadau digidol di-dor

Uchafbwyntiau Technegol

· Synchronization amser real rhwng systemau archebu a chydymffurfiaeth

· Llwybr archwilio chwiliadwy ar gyfer pob rhyngweithiad gwesteion

· Isadeiledd cwmwl graddadwy ar gyfer cyflwyno mewn sawl lleoliad